Top.Mail.Ru
Семейный конструктор Yota

Семейный конструктор

Объедините номера близких в одну группу,
управляйте всеми тарифами и получайте скидку на всех до 15% с оплатой в один день

Фото рамка с изображением семи

Сколько вам нужно SIM‑карт?

Изображение sim-карты

Для себя

Изображение sim-карты

Для жены

Изображение sim-карты

Для котейки

Изображение sim-карты

Ребёнку
для планшета

Изображение sim-карты

Для рок-звезды

Изображение sim-карты

Для мамы

  • - 5%
  • - 10%
  • - 15%
  • - 15%
  • - 15%

в месяц для каждого номера

заказать SIM-карты

Тариф у каждого свой, а выгода — общая

  • Объединяйте до шести номеров

  • Управляйте тарифами и платите за всех в один день

  • Больше номеров — больше скидка для группы

  • Номера могут быть из разных регионов России

Приложение Yota для всей семьи

Как работает
Семейный конструктор

  1. Скачайте приложение Yota

  2. Или обновите своё до последней версии

  3. Нажмите кнопку «Семейная группа» в разделе «Связь»

  4. Добавьте номера и настройте тарифы

  5. Платите с одного счёта со скидкой в один день

Изображение телефона

Заказ SIM‑карты для смартфона

Частые вопросы

  • Бесплатная услуга «Семейный конструктор» позволяет объединить номера близких в группу и управлять тарифами с одного телефона, получая за это скидки.

    Особенности
    • Участники используют собственные пакеты минут и интернета. Перенос Гб и минут с одного номера на другой недоступен;
    • Участники могут находиться в разных регионах России;
    • В одной группе может быть до 6 номеров, включая номер организатора. Участвовать в нескольких группах не получится;
    • Организатор не может проверить историю звонков или SMS по номеру участника, но видит сколько минут и интернета потрачено, а сколько осталось.
    Условия
    • Организовать группу можно с SIM‑карты смартфона. Участники могут пользоваться SIM‑картами для смартфона или планшета;
    • Организовать группу и участвовать в ней можно только на актуальных тарифах: для смартфона с 25.06.19, для планшета — с 17.07.19. Если у участника архивный тариф, организатор сможет выбрать актуальные условия во время привязки номера.
    Документы
    • Услуга бесплатная;
    • Оплата тарифов участников происходит со счета организатора группы;
    • Длительность тарифа — 30 дней. Дата начала и конца тарифа одинаковая для всех участников;
    • При подключении 1 номера будет скидка 5%, за 2 номера — 10%, за 3 и более — 15%. Скидка действует на минуты, интернет и безлимитные приложения всех участников группы. Если скидка на номере участника большего размера, чем групповая скидка, то она сохраняется, скидка меньшего размера изменится на скидку за привязку к группе.
    • Если кто‑то из участников купит новую SIM‑карту Yota, за её подключение спишется 50 ₽ — со счёта участника.
  • Организатор может создать группу или добавить участников в существующую через мобильное приложение:

    1. На экране «Связь» нажмите «Семейная группа»
    2. Введите номер, который желаете добавить;
    3. Введите код из SMS, отправленный на указанный номер;
    4. Выберите актуальный тариф для нового участника — минуты, интернет и приложения. Если у участника сейчас активен тариф, то деньги за неиспользованные услуги вернутся ему на баланс сразу после присоединения к группе.
    5. Подтвердите согласие на привязку и дождитесь успешного завершения операции. Если привязка была успешной, организатору и участнику придут SMS, а у организатора появится новое меню «Мои номера».

    Если что‑то пошло не так, то ознакомьтесь ниже с ответом «Рекомендации».

  • После выхода из группы активный тариф продолжает действовать, перерасчет не производится. При следующем списании средства будут списываться с личного номера.

    Выберите операционную систему:

    • Для удаления отдельных номеров из группы или её роспуска организатору нужно обратиться в поддержку.
    • Участник группы может выйти из неё через поддержку.

    Обратиться в поддержку можно через мобильное приложение или на сайте Yota.

    • Организатор группы может удалить номера в мобильном приложении на экране «Связь» → «Мои номера» → напротив нужного номера нажмите «Настроить» → «Удалить номер»
    • Участник может выйти из группы через мобильное приложение. На экране «Связь» выберите «Отключиться».

    Если что‑то пошло не так, то ознакомьтесь ниже с ответом «Возможные проблемы».

  • Организатор группы может изменить тариф с нового расчетного периода через мобильное приложение: Экран «Связь» → «Мои номера» → напротив нужного номера нажмите «Настроить» → «Изменить условия». Новый тариф будет доступен с даты, которая указана в приложении.

    Если закончились минуты или интернет, то участник может оплатить со своего счета 100 минут или 5 Гб до конца тарифа. Организатор может подключать безлимитные приложения и SMS к действующему тарифу участника через поддержку в мобильном приложении или на сайте Yota.

  • При возникновении проблем убедитесь, что:

    • Приложение Yota обновлено до последней версии. Проверьте обновления через AppStore, AppGallery или Google Play.
    • Устройство подключено к сети 3G, H, 4G или LTE. Антенны должны показывать больше половины делений сигнала.

    Если сигнал сети стабилен и мобильное приложение обновлено, то посмотрите рекомендации ниже:

    1. Убедитесь, что привязываемый номер принадлежит Yota. Вы можете проверить номер по ссылке: https://zniis.ru/bdpn/check/
    2. Проверьте, что по номеру нет задолженности и услуга «Оплатить позже» оплачена
    3. Проверьте соблюдение условий:
    • В группе не более 6 участников, включая организатора. Нельзя присоединиться к нескольким группам.
    • Организовать группу можно с SIM‑карты смартфона. Участники могут пользоваться SIM‑картами для смартфона или планшета;
    • Организовать группу и участвовать в ней можно только на актуальных тарифах: для смартфона с 25.06.19, для планшета — с 17.07.19. Если у участника архивный тариф, организатор сможет выбрать актуальные условия во время привязки номера.

    Если привязка номера была прервана, в течение часа может быть некорректное отображение состава группы и проблемы с отвязкой в приложении участника.

    На балансе организатора должна быть сумма, достаточная для оплаты услуг на всех номерах.

    Если рекомендации не помогают, обратитесь в поддержку Yota через мобильное приложение или на сайте Yota.