Семейный конструктор
Объедините номера близких в одну группу,
управляйте всеми тарифами и получайте скидку на всех до 15% с оплатой в один день

Сколько вам нужно SIM‑карт?

Для себя

Для жены

Для котейки

Ребёнку
для планшета

Для рок-звезды

Для мамы
- - 5%
- - 10%
- - 15%
- - 15%
- - 15%
в месяц для каждого номера
Тариф у каждого свой, а выгода — общая
-
Объединяйте до шести номеров
-
Управляйте тарифами и платите за всех в один день
-
Больше номеров — больше скидка для группы
-
Номера могут быть из разных регионов России
Приложение Yota для всей семьи
Как работает
Семейный конструктор
-
Скачайте приложение Yota
-
Или обновите своё до последней версии
-
Нажмите кнопку «Семейная группа» в разделе «Связь»
-
Добавьте номера и настройте тарифы
-
Платите с одного счёта со скидкой в один день

Заказ SIM‑карты для смартфона
Частые вопросы
-
Бесплатная услуга «Семейный конструктор» позволяет объединить номера близких в группу и управлять тарифами с одного телефона, получая за это скидки.
Особенности- Участники используют собственные пакеты минут и интернета. Перенос Гб и минут с одного номера на другой недоступен;
- Участники могут находиться в разных регионах России;
- В одной группе может быть до 6 номеров, включая номер организатора. Участвовать в нескольких группах не получится;
- Организатор не может проверить историю звонков или SMS по номеру участника, но видит сколько минут и интернета потрачено, а сколько осталось.
- Организовать группу можно с SIM‑карты смартфона. Участники могут пользоваться SIM‑картами для смартфона или планшета;
- Организовать группу и участвовать в ней можно только на актуальных тарифах: для смартфона с 25.06.19, для планшета — с 17.07.19. Если у участника архивный тариф, организатор сможет выбрать актуальные условия во время привязки номера.
-
- Услуга бесплатная;
- Оплата тарифов участников происходит со счета организатора группы;
- Длительность тарифа — 30 дней. Дата начала и конца тарифа одинаковая для всех участников;
- При подключении 1 номера будет скидка 5%, за 2 номера — 10%, за 3 и более — 15%. Скидка действует на минуты, интернет и безлимитные приложения всех участников группы. Если скидка на номере участника большего размера, чем групповая скидка, то она сохраняется, скидка меньшего размера изменится на скидку за привязку к группе.
- Если кто‑то из участников купит новую SIM‑карту Yota, за её подключение спишется 50 ₽ — со счёта участника.
-
Организатор может создать группу или добавить участников в существующую через мобильное приложение:
- На экране «Связь» нажмите «Семейная группа»
- Введите номер, который желаете добавить;
- Введите код из SMS, отправленный на указанный номер;
- Выберите актуальный тариф для нового участника — минуты, интернет и приложения. Если у участника сейчас активен тариф, то деньги за неиспользованные услуги вернутся ему на баланс сразу после присоединения к группе.
- Подтвердите согласие на привязку и дождитесь успешного завершения операции. Если привязка была успешной, организатору и участнику придут SMS, а у организатора появится новое меню «Мои номера».
Если что‑то пошло не так, то ознакомьтесь ниже с ответом «Рекомендации».
-
После выхода из группы активный тариф продолжает действовать, перерасчет не производится. При следующем списании средства будут списываться с личного номера.
Выберите операционную систему:
- Для удаления отдельных номеров из группы или её роспуска организатору нужно обратиться в поддержку.
- Участник группы может выйти из неё через поддержку.
Обратиться в поддержку можно через мобильное приложение или на сайте Yota.
- Организатор группы может удалить номера в мобильном приложении на экране «Связь» → «Мои номера» → напротив нужного номера нажмите «Настроить» → «Удалить номер»
- Участник может выйти из группы через мобильное приложение. На экране «Связь» выберите «Отключиться».
Если что‑то пошло не так, то ознакомьтесь ниже с ответом «Возможные проблемы».
-
Организатор группы может изменить тариф с нового расчетного периода через мобильное приложение: Экран «Связь» → «Мои номера» → напротив нужного номера нажмите «Настроить» → «Изменить условия». Новый тариф будет доступен с даты, которая указана в приложении.
Если закончились минуты или интернет, то участник может оплатить со своего счета 100 минут или 5 Гб до конца тарифа. Организатор может подключать безлимитные приложения и SMS к действующему тарифу участника через поддержку в мобильном приложении или на сайте Yota.
-
При возникновении проблем убедитесь, что:
- Приложение Yota обновлено до последней версии. Проверьте обновления через AppStore, AppGallery или Google Play.
- Устройство подключено к сети 3G, H, 4G или LTE. Антенны должны показывать больше половины делений сигнала.
Если сигнал сети стабилен и мобильное приложение обновлено, то посмотрите рекомендации ниже:
- Убедитесь, что привязываемый номер принадлежит Yota. Вы можете проверить номер по ссылке: https://zniis.ru/bdpn/check/
- Проверьте, что по номеру нет задолженности и услуга «Оплатить позже» оплачена
- Проверьте соблюдение условий:
- В группе не более 6 участников, включая организатора. Нельзя присоединиться к нескольким группам.
- Организовать группу можно с SIM‑карты смартфона. Участники могут пользоваться SIM‑картами для смартфона или планшета;
- Организовать группу и участвовать в ней можно только на актуальных тарифах: для смартфона с 25.06.19, для планшета — с 17.07.19. Если у участника архивный тариф, организатор сможет выбрать актуальные условия во время привязки номера.
Если привязка номера была прервана, в течение часа может быть некорректное отображение состава группы и проблемы с отвязкой в приложении участника.
На балансе организатора должна быть сумма, достаточная для оплаты услуг на всех номерах.
Если рекомендации не помогают, обратитесь в поддержку Yota через мобильное приложение или на сайте Yota.